to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Butik'ten 10.699 TL'lik Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Reddedildi
02.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden Kutu Butik sayfasına yönlendirildiğim kendi Ticimax satış sayfalarından 544IT9485B sipariş numarası ile toplam 10.699 TL tutarında, elbise, pantolon gibi birden fazla üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemde ürünlerin hâlâ “tedarik ediliyor” olarak göründüğünü, kargoya verilmediğini gördüm. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; ancak WhatsApp hatları üzerinden bana firma olarak iade işlemi yapmadıklarını, ürünlerin tedarik edilmesini beklemem gerektiğini ilettiler. Instagram üzerinden attığım mesajlara da aynı şekilde yanıt verildi.
Bu süreçte ne ürünlerim gönderildi ne de iade talebim kabul edildiği için kendimi mağdur hissediyorum. Ürünlerin istediğim gibi olacağına dair güvenim tamamen kaybolduğu için ödediğim 10.699 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
