Kutay Otomotiv

2021 model Stepway aracımı, arka sol kapının su alması nedeniyle 2023 yılı içinde Muğla Bodrum Kutay servisine götürdüm. Servise özellikle sol arka kapının su aldığını söylememe ve araç arıza formunda da sol kapı olarak belirtilmesine rağmen, önce sağ kapı sökülmüş ve fitil değişimi yapıldığı söylen...

Renault Clio aracımın tampon ızgarası, basit ve yan sanayisi bile piyasada bolca bulunan bir parça olmasına rağmen 20 Aralıktan bu yana yetkili servis Kutay Otomotiv’de bekliyor. Tüm Türkiye’de bu parçanın olmadığı, sadece yurt dışından geleceği ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı söyleniyor. Ku...

2023 model Renault Clio Icon aracım, yaklaşık 3 hafta önce “motor elektrik arızası” uyarısı verdi ve en yakın yetkili servis olan Bodrum Kutay Otomotiv’e çekildi. O günden bu yana aracım serviste ve işlemler hâlâ tamamlanmadı. Servis yetkilileri, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi ver...

Renault Megane aracımı yaklaşık 5 ay önce Bodrum Kutay servisine onarım için götürdüm (plaka: 06 edn 977). Dışarıda 100 bin tl’ye yapılabilecek işlemler için benden 272 bin tl ücret alındı. Aracımı teslim aldığımda ise aracın içinde kedi yatmış ve işemişti; hiçbir temizlik yapılmadan, bu şekilde tes...

28 haziranda elektrik arızası sebebiyle yetkili servis olan Fethiye Kutay servisteki aracımı halen alabilmiş değilim. Teslim edileceği tarihte farklı arızaların tespit edilmesiyle ilgili geri dönüş yapılmış olup, günlerdir arıza ile ilgili pek bir yol katedilmiş değildir. Durum tespiti ve sonuca ula...

05 Nisan 2025 tarihinde 2 yaşındaki aracımın periyodik bakımları için randevu aldım. 1 yıl önceki (Haziran 2024) bakımda sıkıntı yaşadığımı, motor kaputunun üzerinde 1 cm tozun bulunduğu durumda yağ değiştirildiğini belirttim. Daha sonradan servis koordinatörü olarak öğrendiğim E**** Bey, 'O bizim s...

Bugün Dacia Bodrum Kutay servise gittim. Kimse kalkıp yüzünüze bakmıyor uzaktan ne vardı diye soruyor. Şanzıman yağı kaçağı var tamir için bilgi fiyat alabilir miyim diyorum. Yüzüme bakmadan Yağ kaçağı için fiyat mı vereceğiz diye cevap veriyor. Diğeri de dört bin tl arıza tespiti için ödeme yapıyor...

Aracın motor kısmından ses geldiği şikayeti ile geçtiğimiz hafta Kutay servisten randevu talebim oldu. 17.10.2024 tarihine randevu verildi. Ancak 15 Ekim tarihinde sabah marş bastığım anda, Kutay servisin söylediğine göre “zincir muhafaza plastiğinin parçalanmasından dolayı” (usta fotoğrafını çekip ...

Kutay Otomotiv Bodrum. Satış temsilcisi M**** Hanım aracılığı ile Dacia Stepway araç aldım. Kullandığım kredide sorun yaşadım. Neden öyle olduğunu anlamak için aradığımda, 'krediden cayabilirsiniz' yanıtını aldım. Aracı bana teslim etmeden 4-5 gün yağmur altında beklettiler. Teslim günü aracı gıcır ...

İlgili bayinin sigorta departmanı kaza anında asla arkanızda durmaz ve savunmaz. İlgili firmanın sigorta departmanına sigorta yaptırmak gibi bir yanlış yapmayın. Gidin en tanınmış firmalara sigorta yaptırın. Türkiye Hayat Emeklilik ve ilgili firmanın departmanı pişmanlıktır.

Kendi şirket araçlarımızı Kutay'a her servis bakımında götürdüğümüzde, arabanın bir yerine büyük hasar veriyorlar. Kendi şahsi arabama bu yıl 20 bin tl'ye yakın hasar verdiler ama kabullenmediler. Cam filmi arızalı ve sol ön camı içten ve dıştan çizmişler. Estetik bölümü bunu kabul etmiyor, işlerine...

Renault yetkili servis oyunu. 2021 senesinde Datça'da kaza yaptım. Tampon parçalandı tutanak tutuldu. O çevreyi bilmediğimden en iyisi servise yaptırım dedim o dönemde Marmaris civarında orman yangınları vardı. Ayrıca yolda aracımda bir sıkıntı olur belki düşüncesinde servisi aradım ve çekici gönder...

Kutay Renault servis Fethiye. Renault sözde yetkili servisi. Gece seyir halinde giderken aracın sol ön farının yanmadığını fark ettim. 1 gece Fethiye'de konaklama yaptım. Ertesi sabah yola çıkmadan erken saatlerde telefonla yetkili servisi aradım ve aracımı getireceğimi bildirdim. Yetkili serviste ...

Kutay Otomotiv Fethiye Datça'daki Duster marka aracımın vites kutusu arızalı ancak garanti kapsamında yapmak istemiyorlar, kullanıcı hatası olduklarını iddia ediyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve teknik bir arıza olduğuna karar verildi. Firma, Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını tanımayara...

Dacia Dokker marka aracımı Muğla Kutay Renault/Dacia servisine 15 Haziran'da teslim ettim. Bana 32.000 TL tutarında masrafla aracın 15 gün içinde tamir edileceği söylendi. Ancak 3,5 ay geçmesine rağmen bugün, 26 Eylül 2023 tarihinde teslim etmek istediler ve fiyatı 45.000 TL'ye çıkardıklarını belirt...

Kutay otomotiv Bodrum yedek parça sorunu. 27 Mayıs 2023'te estetik kısmına bıraktığım Renault Clio 2017 aracım 4 gün içinde teslim edilecek denilmesine rağmen temizlenmeyen parçaların parça değişimi talep ettiğim için 2 Haziran 2023'te sözde Fransa'dan sipariş verip 19.900 TL ödeme yaptığım parçam 8...

11.07.2023 tarihinde aracıma başka bir aracın arkadan çarpması sonucu maddi hasar oluştu. Bodrum Renault Kutay tarafından dosya açıldı fakat ondan sonra herhangi bir gelişme olmadı, arayan soran ilgilenen olmadı. Yurt dışından yedek parçaların geleceğini söylediler. Bir ay olacak hala yedek parça be...

Bayi şikayet etsem bile bir işe yaramayacağını söyledi. CİMER dahil olmak üzere her merci ile bu yazıyı paylaştım. Sonuçlarını merak ile bekliyorum. Renault Austral marka araç almak için Muğla Kutay bayisine 25/05/2023 tarihinde 250.000TL kapora gönderdim. Fakat araç bedeli dışında aksesuar boya ko...

Şahsım olarak 01.06.2023 tarihinde Muğla /merkez kutay otomotiv’den teslim almış olduğum 2023 model sıfır km Clio Touch paket araçta ön yolcu tarafında torpido üst kısmında bulunan ön konsol parçasında hasar görülmüş olup ilgili hasarlı parça satış temsilcimiz ve araç teslimat yetkilisi tarafından d...

Muğla Kutay bayiden Dacia Sandero Stepway turbo otomatik vites expression cam tavan full paket 20 Mayıs 2023 tarihinde fatura kesimi yapılarak 5 Haziran 2023 tarihinde teslim edileceği beyan edilmiştir ve bu beyan dan sonra 50.000 TL Türk lirası kapora gönderimi istendi kapora ücretini gönderdikten ...

Bodrum Dacia Kutay servisinde 16 gün süren tamiratın ardından bugün aracımı teslim aldım. Aldıktan beş dakika sonra servise gitmeme neden olan arıza ışığı ekranda tekrar belirdi. Renault/Dacia firması Bodrum'da müşterilerini mağdur etmeyen, düzgün bir servis hizmeti vermiyor. Şikayetçiyim.