Renault Clio Servis Süreci Uzadı Mağduriyetim Giderilmiyor

2023 model Renault Clio Icon aracım, yaklaşık 3 hafta önce “motor elektrik arızası” uyarısı verdi ve en yakın yetkili servis olan Bodrum Kutay Otomotiv’e çekildi. O günden bu yana aracım serviste ve işlemler hâlâ tamamlanmadı. Servis yetkilileri, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi vermiyor.

Aracımın garantisi devam ettiği için işlemlerin garanti kapsamında yapılacağı söylendi. Ancak, aracımın benzini arıza anında neredeyse fulldü; buna rağmen 250 TL’lik benzin alınmış ve sadece bunun fişi gönderildi. Ayrıca, motorun komple değişmesi gerektiği ve bu nedenle ruhsat değişim işlemleri ile mühendislik firmasının onayının beklendiği tarafıma bildirildi.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir ikame araç veya alternatif bir çözüm sunulmadı. Yarın itibarıyla aracım serviste olalı 25 gün olacak ve bu süre boyunca mağduriyet yaşadım. Aracımın bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aracımın plakası: 34 Grt 086.