Yanıltıcı Varış Saati Ve Uzayan Yolculuk Şikayeti

24.03.2026 tarihinde Kütahyalılar Turizm’den Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden İstanbul Esenler Otogarı’na 12.30 kalkışlı bir sefer için bilet aldım. Bilette varış saati 15.00 olarak belirtiliyordu. Normal şartlarda yaklaşık 2,5 saat sürmesi gereken yol, bu seferde 4 saat 15 dakika sürdü.

Bu kadar büyük bir farkın yol koşullarından ziyade firmanın planlama hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Satış esnasında belirtilen varış saatine uyulmaması, yolculuk planlarımızı olumsuz etkiliyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kütahyalılar Turizm’in seferlerinde gerçekçi yolculuk süresini yazarak yolcuları yanlış yönlendirmemesini, varış saatlerini gerçeğe uygun şekilde güncellemesini talep ediyorum.