Otobüsün Kaçırılması Ve Telefonun Cevap Vermemesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

13 Mayıs Çarşamba günü saat 11.00 Eskişehir–Kütahya seferi için Kütahyalılar firmasından internet üzerinden 245 TL ödeyerek bilet aldım. Otogara yalnızca 5 dakika gecikmeli olarak vardığımda otobüsün çoktan hareket etmiş olduğunu gördüm ve ne şoförden ne de firmadan tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Yolcunun gelmediği fark edildiğinde bir telefon açılmaması beni gerçekten kızdırdı.

Durumu öğrenmek ve bir çözüm bulmak için firma telefon numarasını aradım ancak hiçbir şekilde telefona yanıt veren olmadı. Hem otobüse alınmamak hem de aranmamak, üzerine bir de kimseye ulaşamamak mağduriyetimi artırdı.

Bu nedenle kullanamadığım bilet için ödediğim 245 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.