Yanlış Gönderilen Kahvaltı Seti İçin Ücretsiz İade Ve Doğru Ürün Talebi

30 Ekim 2026 tarihinde Kütahya uygulaması üzerinden kp3010883286 numaralı siparişimle belirli bir desende kahvaltı seti satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş verdiğim desenle tamamen alakasız, farklı desenli bir kahvaltı takımı oldu. Ben zaten bu gönderilen deseni beğenseydim o ürünü sipariş verirdim, buna rağmen keyfi şekilde farklı ürün gönderilmiş.

Ürünü Hepsijet üzerinden kp3010883286 teslimat numarası ile aldım ve şimdi de iki koli ürünü tekrar paketleyip iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. İşini düzgün yapmayan firmanın hatasının yükü tamamen müşteriye yıkılıyor.

Ben bu siparişimde, ilk başta seçip parasını ödediğim, ilan görselindeki kendi seçtiğim desenli kahvaltı setinin gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin ise hiçbir masraf çıkarılmadan geri alınmasını istiyorum.