Kırık Ve Çatlak Tabaklar İçin Hızlı Değişim Talebi

Kütahya Porselen’in kendi sitesi olan kutahyaporselen.com üzerinden Tiny Miny çukur tabakların da içinde olduğu bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram KP1502728702’dir. 19 Şubat’ta kargomu teslim aldığımda takımın içindeki başka bir model tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm ve firmaya durumu ilettim, kırık ürünün tedarik edileceği söylendi.

Ertesi gün, 20 Şubat’ta diğer ürünleri detaylı kontrol ettiğimde Tiny Miny çukur tabaklardan birinde çatlak fark ettim. Bu çatlak tabakla ilgili de fotoğraf göndererek firmaya bildirim yaptım ancak bu ikinci sorunla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kırık üründe olduğu gibi çatlak olan Tiny Miny çukur tabağın da yenisiyle değiştirilmesini, tarafıma sağlam ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.