to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Porselen’den 18 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim alıp koliyi açarken 1 adet çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim. Daha ürünü hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi, sadece tek bir kase için tüm takımı iade etmek de istemedim.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve talebimin ilgili biriyle görüşülmesi için rica ettim. Beni G**** Hanım’a yönlendirdiler. Ancak kendisi, ürünü Amazon’dan aldığım için Amazon ile görüşmem gerektiğini söyledi. Amazon ise tekrar Kütahya Porselen’e yönlendirdi. İki taraf arasında gidip geliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Sonuç olarak sadece 1 adet çorba kasesinin temin edilip gönderilemeyeceği söylendi, bu durum hem çok saçma hem de müşteri memnuniyeti açısından hiç hoş değil. Kırık gelen 1 adet çorba kasesinin tarafıma ücretsiz olarak temin edilip gönderilmesini ve bu konuda gerçekten ilgilenilmesini istiyorum.
Amazondan, Kütahya Porselen Moderna 12 kişilik Yemek Takımı satın aldım. Fakat tabaklardan birisi kırıldığı için iade ile uğraşmak istemedim. Eksik parçayı firmadan talep edeyim dedim. Amazon eksik parça için iade tutarı yaptı. Fakat üretici eksik parça için sorumluluğu direk Amazon'a attı. Bu tarz ...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden kp1511664115 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda takımın içindeki tüm parçaların kırık olduğunu gördüm. Özenerek aldığım bir ürünün bu şekilde kullanılmaz halde gelmesi beni gerçekten hayal kı...
Amazon üzerinden Kütahya Porselen satıcısından 17.11.2025 fatura tarihli "Bone V-form 27 parça yemek takımı Angelica" satın aldım. Ürün dün elime ulaştı. Paketi açtığımda servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Kutu dışarıdan sağlam görünüyordu, ancak içinden kırık parça çıktı. Kırık çıkan servis t...
17.10.2025 tarihinde Kütahya Porselen uygulaması üzerinden satın aldığım yemek takımı tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: kp1410639277. Ürünü ilk kez bu markadan aldım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça üzdü. Ürünün iadesi için sistem üzerinden iade kodu aldım ve 1 haf...
24.02.2024 tarihinde verdiğim yemek takımı siparişi 05.03.2024 tarihinde evde olmama rağmen iade edildi. Kargo firmasından da almamı istemediler. Bu süreçte bana kargo şirketinden veya Kütahya porselenden hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi yapılmadı. 05.03.2024 tarihinde teslim edileceğine dair gele...
Yorumlar