to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden kp1511664115 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda takımın içindeki tüm parçaların kırık olduğunu gördüm. Özenerek aldığım bir ürünün bu şekilde kullanılmaz halde gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü iade etmem gerektiği ve istersem yeniden sipariş verebileceğim söylendi. Ancak bu durumda hem o anki fiyat farkını benim ödemem gerekecek hem de ürünün yeniden kırık gelme riski yine benim üzerime kalacak. Ürünü sağlam teslim alma sorumluluğunun tüketicide değil firmada olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle kırık gelen yemek takımımın, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve fiyat farkı talep edilmeden, sağlam ve özenli paketlenmiş şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
4 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Kütahya Porselen Moderna Serisi” 4 kişilik bej ve yeşil renkli yemek takımından 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: #10656999911). Ürünler elime ulaştığında bazı tabaklar kırık çıktı. Durumu görsellerle birlikte firmaya ilettim ve eksik/kırık parçaların tedarik e...
17.10.2025 tarihinde Kütahya Porselen uygulaması üzerinden satın aldığım yemek takımı tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: kp1410639277. Ürünü ilk kez bu markadan aldım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça üzdü. Ürünün iadesi için sistem üzerinden iade kodu aldım ve 1 haf...
Kütahya Porselen'in kendi internet sitesi üzerinden almış olduğum yemek takımı, Kütahya Porselen tarafından yedi parçası (%15'ine yakını) defolu ve kusurlu olarak tarafıma gönderilmiştir. Ekteki resimlerden görüleceği üzere, kusur ve defolar taşıma esnasında oluşabilecek kusurlar olmayıp, Kütahya Po...
19.11.2025 tarihinde Kütahya Porselen'in kendi internet sitesinden sipariş ettiğim 8697828618214-BNVFR27YT401267712_KP_20208_1-BONE V-FORM 27 parça yemek takımı, 1. kalite ürünüm tarafıma ulaştı. Ancak paketi açtığımda, büyük kayık tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm ve bu durumu fotoğrafladım...
Yorumlar