to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Kütahya Porselen markalı Sepia 24 parça 6 kişilik yemek takımını Trendyol üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde 10692132907 numaralı siparişle satın aldım ve ürün 17 Kasım’da teslim edildi. Kutuyu kontrol ettiğimde, takımın içinden çıkması gereken çorba kaselerinden birinin eksik olduğunu gördüm.
Yaşadığım bu eksik parça problemiyle ilgili olarak Kütahya Porselen ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem para verip ürün almış olmama rağmen, hem de eksik gönderim yapılmasına karşın muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Eksik olan bir adet çorba kasesinin, takımın geri kalanıyla uyumlu olacak şekilde en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Öncelikle yaşanan süreç için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu yetkili birimimize aktarılmıştır. E-posta yada telefon yolu ile tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
