Ziraat Katılım Kartım 3 Aylık Bekleyişte Hala Gelmedi, Kuryenet Bilgilendirmiyor

Yaklaşık 3 ay önce, 22.06.2026 tarihinde Ziraat Katılım Çiğli şubesinden banka kartı talebinde bulundum ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda kartımın Kuryenet firmasıyla gönderildiği bilgisi verildi.

Kuryenet tarafının eve geldiklerini, ancak adreste bulunamadığımızı iddia ettikleri söylendi. Fakat dağıtıma çıkmadan önce ne SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılıyor ne de telefonla aranıyoruz. Üstelik biz sürekli evde olmamıza rağmen kapımıza gelen giden hiç olmadı, bu nedenle gerçekten adrese gelindiğini de düşünmüyorum. Aliağa’da Kuryenet’in herhangi bir şubesinin ya da ulaşabileceğimiz bir iletişim telefonunun bulunmaması da süreci tamamen çıkmaza sokuyor.

Kartımın yeniden gönderilmesini ve bu kez dağıtıma çıkarılmadan önce mutlaka tarafıma SMS veya telefon yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.