to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Kartım 3 Aylık Bekleyişte Hala Gelmedi, Kuryenet Bilgilendirmiyor
Yaklaşık 3 ay önce, 22.06.2026 tarihinde Ziraat Katılım Çiğli şubesinden banka kartı talebinde bulundum ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda kartımın Kuryenet firmasıyla gönderildiği bilgisi verildi.
Kuryenet tarafının eve geldiklerini, ancak adreste bulunamadığımızı iddia ettikleri söylendi. Fakat dağıtıma çıkmadan önce ne SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılıyor ne de telefonla aranıyoruz. Üstelik biz sürekli evde olmamıza rağmen kapımıza gelen giden hiç olmadı, bu nedenle gerçekten adrese gelindiğini de düşünmüyorum. Aliağa’da Kuryenet’in herhangi bir şubesinin ya da ulaşabileceğimiz bir iletişim telefonunun bulunmaması da süreci tamamen çıkmaza sokuyor.
Kartımın yeniden gönderilmesini ve bu kez dağıtıma çıkarılmadan önce mutlaka tarafıma SMS veya telefon yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
