to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartım 3 Ayda Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Kargo Kayıtları
Ziraat Bankası tarafından gönderilen sözleşmesiz kredi kartım Kuryenet’e verilmiştir. Takip numaram 5000*******08’dir. Kuryenet takip sisteminde gönderimin 03.06.2026 tarihinde İzmir Aliağa acentesine teslim edildiği görülmektedir; ancak kartım yaklaşık 3 aydır tarafıma teslim edilmemiştir.
Takip sisteminde 05.06.2026 – 21:05, 29.06.2026 – 17:13 ve 16.07.2026 – 21:15 tarihlerinde “Dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” şeklinde kayıtlar bulunmaktadır. Ancak bu tarihlerde adresime gelen herhangi bir kurye olmadı, kapım çalınmadı, telefonla aranmadım ve tarafıma hiçbir teslimat bildirimi yapılmadı. Buna rağmen sistemde “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” şeklinde kayıt oluşturulmuş olması gerçeği yansıtmamaktadır.
Ayrıca Aliağa’da gönderimi teslim alabileceğim açık ve ulaşılabilir bir Kuryenet şubesi ya da acentesi konusunda da tarafıma net bir adres ve iletişim bilgisi verilmemektedir. Gönderimin nerede olduğunu öğrenmek ve kartımı teslim almak için ciddi şekilde uğraşmak zorunda kalıyorum. Bir banka kartının 25 Mayıs 2026’dan bu yana teslim edilememesi ve sistemde gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm teslimat kayıtlarının oluşturulması kabul edilebilir değildir.
Kuryenet’ten kartımın derhal tarafıma teslim edilmesini, yukarıdaki üç tarihte gerçekten dağıtıma çıkılıp çıkılmadığının ve kurye tarafından adresime gidilip gidilmediğinin incelenmesini, adresime gidilmediyse neden “teslim edilemedi” kaydı oluşturulduğunun açıklanmasını, İzmir Aliağa’da gönderimin bulunduğu acentenin açık adresinin ve iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve yaşanan mağduriyet hakkında yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Takip ekranındaki tüm tarih ve durum kayıtlarının ekran görüntüleri elimde bulunmaktadır ve gerektiğinde kanıt olarak sunabilirim.
Bu kadar uzun süre bir banka kartının teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
