Ziraat Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet İletişimsiz Ve Gecikme Açıklaması Bekliyor

Ziraat kartımın basım işlemleri tamamlandıktan sonra 5 Kasım tarihinde Kuryenet firmasına teslim edildiğine dair SMS aldım ve mesajda yer alan 5200*******79 numaralı takip kodu ile gönderimi kontrol ettiğimde kartımın 6 Kasım tarihinden beri Teksan şubesinde göründüğünü görüyorum. Ancak kartım bugüne kadar hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı ve adresime gelmedi.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor ve kartımın neden teslim edilmediğine dair bilgi alamıyorum. Günlerdir kartıma ihtiyaç duymama rağmen ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimat için bir adım atılıyor.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın neden geciktiği konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi için banka ve ilgili diğer merciler nezdinde gerekli başvuruları yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.