Kredi Kartı Teslimatı Gecikti Ve İletişim Sağlanmadı

Ziraat Bankası’ndan gelecek olan kredi kartım Kuryenet ile gönderildi; ancak 19 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderici Ziraat Bankası a.Ş. olarak, gönderim türü ise sözleşmesiz kredi kartı ve takip numarası 5200*******79 olarak görünüyor ve günlerdir teslimat durumunda herhangi bir ilerleme yok.

Kartımın Kuryenet Söğütözü şubesinde bekletildiğini görüyorum ve yaklaşık 5 gündür hiçbir teslimat girişimi yapılmıyor, kimse benimle iletişime geçmiyor. Teslimat tarihleri sistemde görünmesine rağmen kartımın tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kartımın acilen adresime teslim edilmesini, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.