to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkartı 14 Gün Bekletildi Teslimat Ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası’na ait adıma düzenlenen Genç Bankkart ATM kartımın Kuryenet ile gönderimi 24 Ağustos’ta kuryeye teslim edildi, dağıtıma çıkarılınca SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Takip numaram 5200*******05’tir. Ancak herhangi bir mesaj gelmedi ve 25 Ağustos’tan bu yana kartım Kuryenet Çakırlar şubesinde bekliyor.
Takip ekranında güncel bir hareket görünmüyor, telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sistem sadece gönderi numarasını girip “şubede, transfer aşamasında” bilgisini veriyor, bunun dışında detaylı bilgi alamıyorum. Kartımın 7–10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden yaklaşık 10 iş günü, toplamda 14 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Daha fazla mağduriyet yaşatmayın. Böyle bir kargo rezilliği ilk defa başıma geliyor
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Geri dönüşünüz için teşekkürler fakat 2 gündür tarafıma bir dönüş alamadım. Acentenizin adresi internette bile yazmadığı için gidip kendim de teslim alamıyorum. Tarafıma aciliyetle dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
