Ziraat Bankkart Teslimatında Telefonla Bilgilendirme Talebi

Ziraat Bankası Genç Bankkart başvurumu 29.12.2025 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden yaptım. Kartımın Kuryenet ile gönderileceği ve yaklaşık iki hafta içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, 10.01.2025 tarihinde kartın dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve hemen ardından hiçbir şekilde aranmadığım, bilgilendirilmediğim halde “kurye teslim için uğranmış, teslimat gerçekleşememiştir” şeklinde bir mesaj geldi.

Teslimat adresim Adıyaman Merkez olmasına rağmen ne kapıya gelen bir kurye oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı. Durumu öğrenmek için Kuryenet’i aradığımda ise müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve kartımın şu an nerede olduğunu, akıbetini öğrenemedim.

Kartımın yeniden dağıtıma çıkarılmasını, bu kez teslimata gelinmeden önce mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Ben aranmazsam kartımın geldiğini nasıl bilebilirim? Kartımın en kısa sürede, haber verilerek sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.