to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ve Kuryenet’ten Kart Teslimatı Ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası’ndan hem banka kartımın hem de kredi kartımın yenilenmesi için 02.09.2026 tarihinde başvurdum ve kartlarımın Kuryenet aracılığıyla Keçiören/Ankara’daki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Kuryenet takip ekranında 5200*******10 numaralı gönderi için işlem göründüğü halde kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve randevu oluşturamadım.
Teslimatla ilgili bilgi almak için Kuryenet’i aradığımda bankanızla görüşmem gerektiği söyleniyor, Ziraat Bankası’nı aradığımda ise müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Otomatik sistem, temsilciye bağlanmamak için adeta her yolu deniyor ve bu nedenle sorunu kimseye anlatamıyorum.
Hem Kuryenet’e hem Ziraat Bankası’na bir türlü ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Kartlarımın en geç 10 Eylül 2026 tarihinde mutlaka elimde olması gerekiyor, aksi halde ciddi sıkıntı yaşayacağım. Ziraat Bankası ve Kuryenet’in birlikte hareket ederek acil şekilde benimle iletişim kurmasını ve kartlarımın ivedilikle Keçiören/Ankara’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
