to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartım Kuryenet’te Görünüyor, Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’ndan gönderilen 5200*******67 takip numaralı kredi kartım 20 Ekim tarihinden beri Kuryenet’te görünüyor ve tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kredi kartı gibi acil ihtiyaç duyulan bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edemiyorum.
Yaklaşık iki haftadır kartım olmadığı için günlük harcamalarımda sürekli sorun yaşadım, pek çok ödememi zor şartlarda halletmek zorunda kaldım. Ne bir dağıtım merkezi bilgisi veriliyor ne de gidip elden alabileceğim bir adres paylaşılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, net bir bilgi alamıyorum. Basit bir internet alışverişi yapsam çorabım çoktan gelmişti, ancak kredi kartım hâlâ ortada yok.
Kuryenet’ten, kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya uygun bir teslim noktası belirlenerek tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Kartım şubeye teslim edilmiş teşekkürler...
