Ziraat Bankası Kredi Kartı Tesliminde Yanıltıcı Kayıtlar Ve Kuryenet Sorunu

Ziraat Bankası tarafından gönderilen kredi kartım için Kuryenet aracılığıyla Aydın ili Söke ilçesindeki adresime teslimat beklerken, hiçbir şekilde adrese gelinmediği halde sistemde teslimat yapılmamış gibi kayıtlar oluşturuluyor.

06.03.2026 tarihinde kartımın kuryeye teslim edildiğine dair, 12.03.2026 tarihinde ise dağıtıma çıktığına dair bilgi aldım. 13.03.2026 tarihinde evde bulunmadığım iddia edilerek teslim edilemediği, 14.03.2026 tarihinde ise açık ve net olmasına rağmen adresimin yetersiz olduğu şeklinde SMS bildirimi geldi. Tüm bu süreçte gönderime ait 500*****33400 takip numarası kullanılıyor ancak kimse fiilen kapıma gelmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası’nı aradığımda sadece yeniden teslimat için kayıt açılıyor, bunun dışında bir çözüm sunulmuyor. Kuryenet tarafında ise kesinlikle muhatap bulamıyor, sorunumu anlatabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Kartımın herhangi bir bahane üretilmeden, bugün itibarıyla Aydın Söke’deki açık adresime bizzat teslim edilmesini ve bundan sonra kredi kartı gönderilerimde Kuryenet ile muhatap edilmemeyi talep ediyorum. Ayrıca, evde olmadığım ve adresimin yetersiz olduğu yönündeki gerçeği yansıtmayan kayıtların incelenmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.