to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Tesliminde Yanıltıcı Kayıtlar Ve Kuryenet Sorunu
Ziraat Bankası tarafından gönderilen kredi kartım için Kuryenet aracılığıyla Aydın ili Söke ilçesindeki adresime teslimat beklerken, hiçbir şekilde adrese gelinmediği halde sistemde teslimat yapılmamış gibi kayıtlar oluşturuluyor.
06.03.2026 tarihinde kartımın kuryeye teslim edildiğine dair, 12.03.2026 tarihinde ise dağıtıma çıktığına dair bilgi aldım. 13.03.2026 tarihinde evde bulunmadığım iddia edilerek teslim edilemediği, 14.03.2026 tarihinde ise açık ve net olmasına rağmen adresimin yetersiz olduğu şeklinde SMS bildirimi geldi. Tüm bu süreçte gönderime ait 500*****33400 takip numarası kullanılıyor ancak kimse fiilen kapıma gelmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası’nı aradığımda sadece yeniden teslimat için kayıt açılıyor, bunun dışında bir çözüm sunulmuyor. Kuryenet tarafında ise kesinlikle muhatap bulamıyor, sorunumu anlatabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Kartımın herhangi bir bahane üretilmeden, bugün itibarıyla Aydın Söke’deki açık adresime bizzat teslim edilmesini ve bundan sonra kredi kartı gönderilerimde Kuryenet ile muhatap edilmemeyi talep ediyorum. Ayrıca, evde olmadığım ve adresimin yetersiz olduğu yönündeki gerçeği yansıtmayan kayıtların incelenmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartım kurye arkadaş tarafından bugün teslim edildi. Şikayetimi yüz yüze aktardım gayet makul cevaplar verdi. Kurye arkadaş kendince haklı sebepler sundu ancak firma konusunda düşüncelerim aynı
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
