to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 5200*******36 takip numaralı, Ziraat Bankası a. Ş. Çıkışlı sözleşmesiz kredi kartımın 9–10 Eylül tarihinden beri teslim edilmesini bekliyorum, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında gönderim görünmesine rağmen, Uşak Merkez Durak Mahallesi Hoca A**** Y***** Caddesi No:16/Z07 Komagene iş yerime herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve süreç hızlandırılmadı. Kuryenet firmasına ise zaten telefonla ya da başka kanallardan ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Hem bankadan hem de kargo firmasından destek alamadığım için mağdur durumdayım ve kartımın nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
Kredi kartımın acilen bulunarak kayıtlı adresime teslim edilmesini, bu uzun gecikmenin açıklanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala tarafıma ulaşılmadı kartımı iptal edeceğim yoksa o kart bana acil lazımdı ya delireceğim bir şey yapın nasıl bir firma bu ya
