Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası kredi kartı başvurum Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 5200*******30. 11 Eylül’den beri teslimat bekliyorum, neredeyse bir ay oldu ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kargomun acenteye teslim edileceği söyleniyor ve sonrasında telefon yüzüme kapatılıyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimat için bir çözüm sunuluyor. Kartımın nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Kredi kartımın en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve kötü iletişimle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.