to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Ziraat Bankası Kartı 16 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası banka kartımın teslimi için Kuryenet ile yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 20 Ağustos tarihinden beri Ziraat Bankası kartımı bekliyorum, ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 5200*******03 ve gönderi uzun süredir “acenteye sevk aşamasında” ya da acentede görünüyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kartın acentede olduğu söylendi, bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Kartımın Zonguldak Ereğli Gülüç acentesinde beklediğini görüyorum, ancak bu kadar uzun süre teslim edilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. İşlemlerimde kullanmam gereken kartıma ulaşamıyorum.
Kartımın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya istersem acenteden hızlıca teslim alabileceğim şekilde gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kimse iletişime geçmedi 22 gün oldu
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
