Kuryenet’ten Ziraat Bankası Kartı 16 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Ziraat Bankası banka kartımın teslimi için Kuryenet ile yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 20 Ağustos tarihinden beri Ziraat Bankası kartımı bekliyorum, ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 5200*******03 ve gönderi uzun süredir “acenteye sevk aşamasında” ya da acentede görünüyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kartın acentede olduğu söylendi, bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Kartımın Zonguldak Ereğli Gülüç acentesinde beklediğini görüyorum, ancak bu kadar uzun süre teslim edilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. İşlemlerimde kullanmam gereken kartıma ulaşamıyorum.

Kartımın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya istersem acenteden hızlıca teslim alabileceğim şekilde gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.