Ziraat Bankası Kredi Kartı Kuryenet'te Dağıtıma Çıkarılmıyor Ve Bilgi Verilmiyor

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartım 4 gündür Kuryenet üzerinden takipte görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kuryenet’in sitesinde kartımın durumu Ziraat Bankası a. Ş. Tarafından gönderilen sözleşmesiz kredi kartı olarak takip numarası 5200*******64 ile görünüyor ancak hiçbir hareket olmuyor.

Bu süre içinde ne SMS ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonla kimseye bağlanamıyor, kartımla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kartı acil olarak kullanmam gerekiyor ancak bu belirsizlik yüzünden mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın teslim şekli ev adresime teslim olarak görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarılıyor ne de kapıma getiriliyor. Her gün evde olmama rağmen herhangi bir arama, zili çalma ya da not bırakma yapılmıyor. Kuryenet’in kartımı en kısa sürede ev adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.