to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartının Kuryenet Silifke Şubesinde Teslim Edilmemesi Ve Uzayan Süre
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım Kuryenet Silifke şubesi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Pazartesi gününden bu yana kartımı bekliyorum ve kuryenet.com.tr üzerinden yaptığım sorgulamada 5200*******31 takip numaralı gönderimin “transferde” göründüğü bilgisi paylaşılıyor. Ancak bu sürenin normal bir transfer süresi olmadığını, gereksiz şekilde uzadığını düşünüyorum.
Kuryenet’le yaptığım görüşmede gönderimin transferde olduğu söylendi fakat bunun dışında somut bir bilgi ya da net bir teslimat tarihi verilmedi. Kartım gelmediği için hem bankacılık işlemlerimi yapamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bağlı bulunduğu Kuryenet Silifke şubesinden gönderimin bir an önce işleme alınarak, gecikmeye sebep olmadan adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
