to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kart Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5000*******17 takip numaralı kart gönderim, 08.05.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 09.05.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” uyarısı görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Teslimat adresim Mersin ili Silifke ilçesindedir. Bu süreçte Kuryenet tarafında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bilgi alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Kartımın acilen bulunarak en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
19.05.2026 tarihinde gelindiği ve adreste olmadığım yönünde not düşülmüş. Ancak adresimde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan oldu. Hala mağduriyetim giderilmedi.
Kuryenet'e kartımı 08.05.2026 tarihinde teslim ettim, 09.05.2026'dan beri sistemde 'Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır' uyarısı görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Firma ile iletişim kuramıyorum, çok ilgisiz ve asla ulaşılmayan bir firma olarak değerlendiriyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
