Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet’in İlgisizliği

Ziraat Bankası banka kartım 3 Eylül tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 4 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığı Kuryenet sisteminde görünmesine rağmen, o gün evde olmama karşın “ulaşılamadı” denilerek teslim edilmedi, zile dahi basılmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. O gün gerçekten adrese gelip gelmediklerinden bile emin değilim çünkü en ufak bir temas kurulmadı.

Bu süreçten sonra Kuryenet sisteminden birçok kez randevu oluşturdum. Yaklaşık 11–12 kez randevu almama rağmen hiçbir randevuya istinaden ne bir geri dönüş sağlandı ne de kartım teslim edildi. Her seferinde süreç uzadı, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Takip numarası 5200*******76 olan, üzerinde ismim yazılı Ziraat Bankası banka kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve Kuryenet’in ilgisizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.