to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi, Adres Yetersiz İddiası İletişimsizlikle Birleşti
Ziraat Bankası’ndan gönderilen kartım 5200*******58 takip numarasıyla Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilmesine rağmen, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden sistemde “adres yetersiz / eksik” denilerek teslim edilmemiştir. Mardin Kızıltepe’deki açık adresimde sürekli olarak ikamet etmeme ve telefon numaramın da kayıtlı olmasına rağmen ne arandım ne de dağıtıma çıkış oldu, sadece sistemde bu gerekçe görünüyor ve kartım elime ulaşmadığı için işlerim ciddi şekilde aksadı.
Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaştım ve zaten bildiğim bu bilgiyi tekrar etmek dışında hiçbir işlem yapılmadı, çözüm sunulmadı. Şu an halen kartımı alamadığım için mağdur durumdayım.
Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
