Ziraat Bankası Kartım Kuryenet Teslim Edilmedi, Canlı Müşteri Hizmeti Yok

Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartım 3 gündür Kuryenet sisteminde Kurttepe acentesinde görünüyor ancak Adana Yüzüncüyıl Mahallesi’indeki adresime bir türlü teslim edilmiyor ve şu anda kartıma ulaşamıyorum. Adresimde olmama rağmen herhangi bir arama, mesaj ya da kapıya gelme girişimi de olmadı. Gönderime ait takip numaram 5000*******81’dir.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kartım olduğu yerde bekliyor ama ben ne zaman teslim edileceğini bile bilmiyorum.

Kartımın en kısa sürede ya adresime teslim edilmesini ya da benim teslim alabileceğim bir şubeye/merkeze yönlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.