Ziraat Bankası Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait yeni Bankkart talebim sonrasında, kartım 07.01.2026 tarihinden bu yana 5000*******35 takip numarasıyla Kuryenet Gebze Arapçeşme acentesinde bekliyor görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir teslimat girişimi oldu ne de gönderi hareketlerinde bir güncelleme yapıldı.

Kuryenet’in internet sitesinde veya başka bir kanalda acenteye ait açık bir adres ya da doğrudan ulaşılabilir bir telefon numarası bulunmuyor. 444 9 393 numaralı çağrı hattını defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyor, süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Aynı şekilde bankaya da ulaşamadığım için kargo durumumla ilgili muhatap bulamıyorum.

Gebze / Kocaeli adresime teslim edilmesi gereken kartımın daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.