to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Ziraat Bankası’ndan çıkan bankamatik/kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik yanıtta kartımın “acenteye teslim aşamasında” olduğu söyleniyor, internet sitesinde ise 16.04.2026 tarihinde Adana Kurttepe acentesine teslim edildiği görünüyor. Ancak 16.04.2026 tarihinden bu yana kartım hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Takip numaram 5000*******48. Çağrı merkezini her aradığımda sadece kargomun nerede olduğunu dinleyebiliyorum, asla canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartın teslim edildiği görünen acente evime çok yakın, en azından gidip elden alma imkanım olup olmadığını öğrenmek istiyorum, fakat bu bilgiye de ulaşamıyorum.
Bu süreçte kartımı kullanamadığım için alışveriş yapamıyor ve günlük işlerimi gerçekleştiremiyorum. Kuryenet’ten, kartımın acilen adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse Adana Kurttepe acentesinden elden teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve en önemlisi bir müşteri temsilcisinin beni arayarak sürecim hakkında net bilgi vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
