Ziraat Bankası Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Ziraat Bankası maaş anlaşmam kapsamında çıkartılan banka kartım 5 Ocak 2026 Pazartesi günü Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen, aradan 8 gün geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 5000*******78, adresim Eskişehir Tepebaşı ilçesinde bulunuyor.

Bu süre boyunca kartımın elime ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Özellikle bir banka kartının teslimatının bu kadar uzaması hem günlük işlerimi hem de maaş işlemlerimi olumsuz etkiliyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca otomatik sesli mesajla “acenteden sevk bekleniyor” bilgisi veriliyor ve ardından telefon kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Kartımın vakit kaybedilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.