Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Ziraat Bankası banka kartımı 20 Mayıs’ta teslim almalarına rağmen yaklaşık bir aydır kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 10 Haziran’dan beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kuryenet sistemi üzerinde teslimat numaram 5000*******31 olarak görünüyor.

Bu süreçte Ziraat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece talimat oluşturduklarını söylüyorlar, somut bir ilerleme olmuyor. Kartı getirmesi gereken Kuryenet müşteri hizmetlerini de aradığımda telefona cevap veriliyor ancak herhangi bir yetkiliye bağlanılamıyor, sistem üzerinden sadece otomatik olarak “sevkiyatta” yanıtı veriliyor ve bunun dışında bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.

Önemli bir banka kartı için bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir bilgi alamamam beni ciddi şekilde mağdur hissettiriyor. Kartımın acilen teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.