Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Canlı Temsilci Erişilemiyor

Ziraat Bankası kredi ve banka kartlarımın basım işlemi 16 Mart’ta tamamlandı ve 17 Mart’ta Kuryenet kargo firmasına teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana kartlarım tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. 444 93 93 numaralı hattı aradığımda telesekreter yalnızca gönderimin Beşevler acentesinde olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Kargo takip numaram 5000*******54. Beşevler acentesine gitmek istediğimde ise oranın kapandığını öğrendim. Bugün akşam saatlerinde sistemde bu kez gönderimin Sırameşeler acentesine verildiği görünüyor fakat orada da gerçek bir acente olduğunu düşünmüyorum ve net, doğru bir bilgi alamıyorum. Ne internet üzerinden ne de telefonla sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kartlarımı kullanamadığım için ödemelerim aksadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kartlarımın en geç cuma gününe kadar acilen adresime teslim edilmesini veya gerçekten faal olan, açık bir acente adres ve bilgisinin tarafıma iletilmesini, böylece dilersem kartlarımı gidip kendim teslim alabilmeyi talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.