to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka kartımın en geç 4 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün 5 Mart olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen bugün öğle saatlerinde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Evimizde 7/24 kayıt yapan kameralar mevcut ve kayıtları kontrol ettiğimde belirtilen zaman aralığında binamıza ya da kapımıza herhangi bir kurye girişinin olmadığını açıkça görüyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine hem Kuryenet’e hem de Ziraat Bankası’na ulaşmaya çalıştım. Kuryenet’in telesekreteri sadece “randevunuz alındı” deyip telefonu kapatıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve yönlendirme yapılmıyor. Ziraat Bankası tarafı da bu konuda bana herhangi bir çözüm sunmadı.
Kartımı acil olarak kullanmam gerekiyor; bu nedenle kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek, bilgi mesajları gerçeği yansıtacak şekilde şeffaf bir biçimde ve gecikme için gerekli inceleme yapılarak tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerçekte ziyaret yapılmadığı halde “evde yoktunuz” mesajı gönderilmesi konusunun da incelenmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi ancak evde olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi, telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde “evde yoktunuz” notu düşüldüğünü gördüm ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 6–7 gündür kartımı bekliyo...
12 Ağustos Salı günü Ziraat Bankası’ndan yeni çıkarttığım kredi kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından saat 17:46’da dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak 18:09’da “evde bulunmadığınızdan teslim edilemedi, daha sonra uğrama yapılacaktır” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa tüm gün evdeyd...
Ziraat Bankası’ndan 15 Aralık’ta kredi kartı talebinde bulundum. 17 Aralık tarihinde Kuryenet sisteminde “eve geldik, yoktunuz” şeklinde not düşülmüş; ancak iki gündür evdeyim ve ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Fiilen gelinmeden gelinmiş gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem d...
Ziraat Bankası’na ait iki adet banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilememesinden dolayı artık gerçekten bıkmış durumdayım. Bugün için teslimat yapılacağına dair bilgilendirme gelmesine rağmen sabahtan beri evde olmama karşın ne kapımı çalan oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. B...
Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartım 13 Kasım’da Kuryenet’e teslim edildi. 17 Kasım günü kartımın dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, yaklaşık 10 dakika sonra gelen ikinci mesajda ise evde olmadığımdan teslim edilemediği yazıyordu. Ancak o gün ve o saatlerde evdeydim, kapım çalınmadı, ...
Yorumlar