Ziraat Bankası Kart Dağıtım Gecikmesi Ve Kuryenet Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim Bankkart’ım, Kuryenet ile gönderildi ve takip numarası 5000*******59 olan kartım 01.04.2026 tarihinde saat 08:31’de Ankara Plevne şubesine teslim edilmiş görünmesine rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmadı. Kartın şubede beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartın en geç 7 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti; ancak bu süre dolmak üzere olmasına rağmen herhangi bir hareket yok ve Kuryenet müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Ne telefonla bilgi alabiliyorum ne de kartımın neden bekletildiğine dair bir açıklama yapılıyor.

Kartımın Ankara Plevne şubesinden ivedilikle dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.