to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Kartı Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası’ndan 18.09.2026 tarihinde ATM kartı talep ettim. 25.09.2026 tarihinden bu yana kartım Kuryenet Bağlıca Acentası’nda “acente” statüsünde bekletiliyor ve yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde teslim edilmiyor.
Bu süre içinde Kuryenet çağrı merkezine ve Bağlıca acentasına defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor. Kuryenet’in internet sitesi üzerinden de birçok kez yeni randevu ve teslimat rezervasyonu oluşturdum, buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Hem kartımın bu kadar uzun süre acentede bekletilmesinden hem de hiçbir iletişim ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Ziraat Bankası’na ait ATM kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Kimse benimle iletişim haline geçmedi. Adresime gelen bir şey de olmadı.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Aradan kaç gün daha geçti ve hala benimle iletişime geçilmedi bir kargoyu teslim etmek bu kadar zor olmamalı.
