to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatı Gecikiyor, Hesap Blokeli Ve İletişim Sağlanamıyor
Ziraat Bankası kartımın Kuryenet aracılığıyla bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Takip ekranında gönderinin acenteye sevk edildiği ve belirli bir teslimat tarihi aralığı verildiği görülüyor ancak henüz herhangi bir teslimat yapılmadı.
31.08.2026 tarihinden beri bekliyorum, hesabım blokeli olduğu için kartı acil olarak kullanmam gerekiyor ve şehir dışına çıkacağım. Buna rağmen Kuryenet’e ne telefonla ne de başka bir kanaldan canlı olarak ulaşamıyorum, sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve bu şekilde hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
Kartımın en geç bugün yarın içerisinde adresime öncelikli olarak teslim edilmesini, aksi durumda da tarafıma net bir bilgi verilerek acil mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Uzayan bu süreç yüzünden hem zaman kaybediyor hem de bloke hesap nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hâlâ bir cevap yok takip hareketleri aynı bu kadar sorumsuz bir firma olamaz.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
