Kuryenet Teslimatında Ciddi Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kargom 26’sında transfere verildi ancak o günden bu yana sistemde hâlâ “transferde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Üç gündür aynı ekrana bakıyorum, bu kadar gecikme ve sistemdeki hareketsizlik nedeniyle firmanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Takip numaram 100005651510. İçinde yaklaşık 32.000 TL değerinde ps5 dijital sürüm oyun konsolu bulunuyor. Bu kadar yüksek bedelli bir ürün olmasına rağmen kargo sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca firma ile hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor. Ne telefona ulaşılıyor ne de düzgün bir muhatap bulunabiliyor.
Ürünün acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yıl olmuş 2025, kargonun günlerce “transferde” görünmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.


Gönderi takip Numarası: 100005589945 20 Mart 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden PlayStation 5 siparişi verdim. Siparişim, Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken bir paket olarak belirtilmişti. Ancak, siparişim hala teslim edilmedi ve şu an itibarıyla herhangi bir teslimatla ilgili bilgile...

Turkcell Pasajdan almış olduğum ürün - 100005605586 numaralı takip kodu ile kurye nete teslim edildi. Ama 5 gündür İstanbul'da transfer sürecinde yazıyor. Muhtemelen transfer süreci de sonlanacak gibi değil. Kargo ile ilgili ne bilgilendirme araması yapılıyor ne de bir bilgi mesajı geliyor. İşin en ...

Turkcell Pasaj'dan aldığım PS5 ürünüm kargo firmasında takılı kaldı, hiçbir şekilde kargo firmasına ulaşamıyorum. Kuryenet ekranı 15 Kasım'dan beri aynı ekranı gösteriyor. Gördüğüm tek yazı 'gönderi acenteye sevk aşamasındadır'. Bir an önce kargomun teslim edilmesini talep ediyorum.

03 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim kargo siparişim (takip numarası: 100005635491), bugün 15 Ekim olmasına rağmen hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve dağıtıma bile çıkmadı. Kuryenet firmasına defalarca mail attım, ancak her seferinde aynı otomatik cevaplarla geçiştirildim ve hiçbir şekilde...
Yorumlar