to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Opet Kartımın 18 Günlük Teslimat Gecikmesi
Yapı Kredi Opet kredi kartım, Kuryenet tarafından 8 Eylül tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Kuryenet gönderi takip ekranında 7900204680141 takip numaralı gönderim için tam 18 gündür “acenteye sevk aşamasındadır” ifadesi görünüyor ve bu süre boyunca hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte ne Kuryenet’e ne de ilgili birime telefonla ulaşarak bilgi alamadım. Kartı ihtiyaçlarım için acil olarak kullanmam gerekiyor ancak bu uzun gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bir an önce şubeye ya da adresime ulaştırılmasını, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet hâlâ kartımı göndermedi mağduriyetim 20 gündür devam ediyor
