to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartı Ve Formunun 16 Günlük Teslimat Gecikmesi
Yapı Kredi bankasındaki hesabımı ilk kez kullanabilmek için gereken müşteri beyan formum ve kartım yaklaşık 16 gün önce banka tarafından Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim yaklaşık 14 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Hem banka hem de Kuryenet tarafıyla görüştüğümde gönderinin dağıtıma çıkarıldığı ve bana ulaşılamadığı söyleniyor, ancak ne telefonla aranıyorum ne de kapıma gelen bir kurye oluyor. Adresim Burdur Merkez, Değirmenler Mahallesi, Cevat Sayılı Bulvarı, MAKÜ İstiklal Yerleşkesi No:151 olup, bu adreste teslimat için herhangi bir girişimde bulunulmadığını özellikle belirtmek isterim.
Hesabımı ilk kez kullanacağım için bu kart ve evrakın acil olarak elime ulaşması gerekiyor, 16 günlük gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Gönderimin nerede olduğu konusunda net bilgi verilmesini ve kartımın/evrakımın acilen, daha fazla gecikme olmadan doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
