to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu Ve Şubeden Hemen Teslim Alım Talebi
Turkcell üzerinden kız kardeşime doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün için Kuryenet ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Ürünü 21'inde sipariş ettim, Turkcell zaten geç kargoya verdi, sonrasında da Kuryenet aracılığıyla gönderim yapılmaya başlandı. Ancak gönderi hâlen teslimata çıkarılmadı ve ben İstanbul Tuzla şubesinden kendim teslim almak istiyorum.
Elimde 100005688970 takip numaralı gönderi bulunuyor. Kuryenet’i aradığımda herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve bu nedenle ne gönderinin durumunu öğrenebiliyorum ne de Tuzla şubesinden teslim alıp alabileceğim konusunda net bir bilgi alabiliyorum.
Hediyeyi acil olarak teslim etmem gerektiği için, gönderimin durumunun net bir şekilde açıklanmasını, Tuzla şubesinde ise bugün itibarıyla şubeden elden teslim alıp alabileceğim konusunda tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve mümkünse gönderinin şubeden hemen teslim edilebilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
