Kartım Ağrı’da Kaldı, Şanlıurfa Teslimatı İçin Hızlı Düzeltme Talebi

22 Mayıs’ta Halkbank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın Şanlıurfa’daki adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak Kuryenet üzerinden gönderi takibini kontrol ettiğimde, kartımın Ağrı Nuh acentesine teslim edildiğini gördüm.

Durumu netleştirmek için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma kartın Şanlıurfa’ya gönderildiği söylendi. Buna rağmen kargo takip mesajında “350503204323 numaralı Halkbank a. Ş. Gönderiniz adresinize sevk edilmek üzere teslim alınmıştır” ifadesi yer alıyor ve sistemde kartım hâlâ Ağrı Nuh acentesinde görünüyor.

Hem bankadan aldığım bilgi hem de Kuryenet’in sistemindeki bilgi birbiriyle çeliştiği için büyük mağduriyet yaşıyorum. Kartı özellikle Şanlıurfa’daki adresim için talep etmiştim ve kartımın acilen Şanlıurfa’daki adresime yönlendirilerek teslim edilmesini istiyorum.