to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Ağrı’da Kaldı, Şanlıurfa Teslimatı İçin Hızlı Düzeltme Talebi
22 Mayıs’ta Halkbank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın Şanlıurfa’daki adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak Kuryenet üzerinden gönderi takibini kontrol ettiğimde, kartımın Ağrı Nuh acentesine teslim edildiğini gördüm.
Durumu netleştirmek için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma kartın Şanlıurfa’ya gönderildiği söylendi. Buna rağmen kargo takip mesajında “350503204323 numaralı Halkbank a. Ş. Gönderiniz adresinize sevk edilmek üzere teslim alınmıştır” ifadesi yer alıyor ve sistemde kartım hâlâ Ağrı Nuh acentesinde görünüyor.
Hem bankadan aldığım bilgi hem de Kuryenet’in sistemindeki bilgi birbiriyle çeliştiği için büyük mağduriyet yaşıyorum. Kartı özellikle Şanlıurfa’daki adresim için talep etmiştim ve kartımın acilen Şanlıurfa’daki adresime yönlendirilerek teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Teşekkürler
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
