Turkcell'den Verilen Oppo A6 Pro Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

13.02.2036 tarihinde Turkcell üzerinden Oppo a6 Pro marka cihaz siparişi verdim. Turkcell’den “20267211689 numaralı siparişinizi kargoya verdik.” şeklinde, Kuryenet’ten ise “100005672679 numaralı Turkcell gönderiniz adresinize sevk edilmek üzere teslim alınmıştır.” içerikli SMS aldım. Buna rağmen Bursa Yıldırım’daki adresime cihaz hâlâ teslim edilmedi ve tam bir haftadır bekliyorum.

Ödememi taksitli olarak 2.634,55 TL tutarında yaptım, ancak ne cihaz elime ulaştı ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi. Kargomun durumunun acilen kontrol edilmesini, cihazımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.