Turkcell'den Telefon Siparişi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Turkcell’den 13.09.2026 tarihinde bir cep telefonu sipariş ettim ve ürünün en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak Turkcell tarafından Kuryenet’e verilen 100005717813 takip numaralı gönderim, uzun süredir İstanbul Şemsi Paşa acentesinde “acente sevk aşamasında” olarak görünüyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir ilerleme olmuyor.

Önemli ve beklediğim bir ürün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; teslimat süreci tamamen durma noktasına geldi. Ürünün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.