to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Geciken Siparişim Teslim Edilmedi
Turkcell Pasaj üzerinden 23 Ağustos tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişim Kuryenet ile gönderildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ Kuryenet acentesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kuryenet takip ekranında gönderici kurum Turkcell İletişim Hiz. A. Ş. Olarak görünüyor ve gönderinin acenteye sevk aşamasında olduğu bilgisi uzun süredir hiç ilerlemeden aynı şekilde duruyor.
Kocaeli Gebze’de bulunan Kuryenet acentesinde bekletilen gönderimin hiçbir gerekçe olmadan teslim edilmemesini kabul edemiyorum. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratıyor hem de müşteri olarak kendimi kandırılmış hissediyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecindeki gecikme ve mağduriyetimin de açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
