Kuryenet'te Geciken Siparişim Teslim Edilmedi

Turkcell Pasaj üzerinden 23 Ağustos tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişim Kuryenet ile gönderildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ Kuryenet acentesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kuryenet takip ekranında gönderici kurum Turkcell İletişim Hiz. A. Ş. Olarak görünüyor ve gönderinin acenteye sevk aşamasında olduğu bilgisi uzun süredir hiç ilerlemeden aynı şekilde duruyor.

Kocaeli Gebze’de bulunan Kuryenet acentesinde bekletilen gönderimin hiçbir gerekçe olmadan teslim edilmemesini kabul edemiyorum. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratıyor hem de müşteri olarak kendimi kandırılmış hissediyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecindeki gecikme ve mağduriyetimin de açıklanmasını talep ediyorum.