to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Turkcell Pasaj'dan bir kulaklık siparişi verdim. 25.07 tarihinde verdim, 26'sında transfere çıktı, hâlâ yolda görünüyor. Daha transfer merkezine ulaşmadı, 5 gün oldu, hâlâ yolda gözüküyor. Arıyorum, müşteri temsilcileri yok; telesekreter konuşuyor. Kargo takip numarasını doğru yazdığım halde 'yanlış yazdınız' diyor, daha sonra da telefon suratıma kapanıyor. Kocaman bir şirket olan Turkcell nasıl oldu da böyle bir kurye şirketiyle anlaştı, anlamış değilim. Yarın eve gelmediği takdirde ürünü iptal edip bir daha da Turkcell'den alışveriş yapmayacağım.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Buyurun bakın
Merhaba, Talep ve beklentileriniz ile ilgili katkı verebileceğimiz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz tarafınıza teslim edilemediğinden gönderici kuruluşunuz tarafından iadesi istenmiş. Bankanız ile iletişime geçebilirsiniz. Bilginize Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Fatma
