to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Ödeme Başlatılmış Olmasına Rağmen Ürün Yok
7 Nisan’da Turkcell Paycell uygulaması üzerinden Samsung a11 Plus marka tablet siparişi verdim. Ürün İstanbul’dan Ankara’ya gelecekti ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tablet hala elime ulaşmadı. Turkcell tarafında bir sorun görünmediğini, gecikmenin Kuryenet kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca ürünün geleceği söyleniyor fakat somut bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Tableti taksitli olarak aldım, ödemeleri başlattım ancak ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.
Turkcell’den, Kuryenet ile süreci hızlandırarak tabletimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
