to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden satın aldığım ürünüm 17 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Gönderim 3 gün sevkiyat sürecinde gözüktü, 21 Kasım’da ise dağıtıma çıkarıldığı bilgisi yer aldı. Aynı gün birkaç saat sonra sistemde “adreste bulunamadığından teslim edilemedi” notu düşülmüş. Oysa gün boyu adresteydik, kapıya gelen giden olmadı ve hiçbir arama da yapılmadı.
Teslimat adresim Ankara Etimesgut/Eryaman bölgesi. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde süreci takip ettiklerini ve ellerinden geleni yaptıklarını belirttiler, ancak Kuryenet tarafında canlı olarak ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmeti bulunmadığı için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Gönderi numaram 100005648188 olan kargomun adresime getirilmeden “adreste yok” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Ürünümün en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden, eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
03 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim kargo siparişim (takip numarası: 100005635491), bugün 15 Ekim olmasına rağmen hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve dağıtıma bile çıkmadı. Kuryenet firmasına defalarca mail attım, ancak her seferinde aynı otomatik cevaplarla geçiştirildim ve hiçbir şekilde...
10 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım laptop kargom (gönderi numarası: 100005646614) Kuryenet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Adana/Seyhan olmasına rağmen, 8 gündür hiçbir gelişme yaşanmadı ve kargom tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarc...
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesine rağmen 18 Kasım tarihinden bu yana “transferde” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Üç gündür sistemde sadece transferde yazıyor, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiç...
Turkcell’den faturamın üzerine aldığım telefonumun teslimatı için Kuryenet ile sorun yaşıyorum. 100005635701 sipariş numaralı cihazım, Cuma gününden bu yana (3 gündür) “yolda” olarak görünüyor ve henüz teslim edilmedi. Aciliyetimi Turkcell’e bildirdim, ancak sadece “dönüş yapılacak” denildi ve hiçbi...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell ürünüm (takip numarası: 100005638832) iki gündür dağıtıma çıkarılıyor ancak her seferinde “teslim edilemedi” olarak işaretleniyor. Bana adreste bulunmadığım yönünde bildirim gönderildi, fakat bu süre boyunca sürekli evdeydim ve hiç kimse gelmedi. Bugün de ay...
Yorumlar