to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen HGS Kartı Ve Yanıltıcı Adreste Yok Kayıtları
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Yapı Kredi Bankası HGS kartım, 2 Eylül 2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Evde olmamıza rağmen gönderi takibine sürekli “adrese gidildi, alıcı adreste yok” şeklinde kayıt düşülüyor ve bu durum gerçekliği yansıtmıyor.
Her seferinde adreste olmamıza rağmen teslimat yapılmaması ve buna rağmen sistem üzerinde “adreste yok” şeklinde işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma herhangi bir arama ya da SMS bilgilendirmesi yapılmadı; müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum.
Yapı Kredi Bankası A.Ş. Göndericili, 648126623905 takip numaralı gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinde gerçeği yansıtmayan “adreste yok” kayıtlarının neden girildiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
