to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’dan beri Kuryenet üzerinde görünen gönderim “adresinize uğranmış ancak teslim edilememiştir” şeklinde görünüyor. Ancak ben o tarihten bu yana teslimat göründüğü günlerde tüm gün evde olmama rağmen kimse kapımı çalmadı, herhangi bir not da bırakılmadı. Buna rağmen sistemde sanki adreste bulunamamışım gibi kayıt oluşturulmuş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve yine aynı otomatik “adresinize uğranmış ancak teslim edilememiştir” bilgisini dinlemekten başka bir şey yapamıyorum. Canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için ne detay alabiliyorum ne de çözüm üretiliyor.
Gönderimde beklediğim kartım var ve acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini veya en azından bulunduğu şubenin/dağıtım merkezinin açık adresinin tarafıma iletilmesini, böylece ben gidip elden teslim almayı talep ediyorum.
12 Ekim Pazar günü saat 18.21’de Kuryenet’ten “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o saatte evdeydim, ne kapı zili çalındı ne de telefonla arandım. Aynı durum 15 Ekim’de, bugün saat 12.18’de tekrarlandı; yine herhangi bir arama veya zile basma olmadı, buna rağmen “ulaşılamadı” mesajı ald...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım (takip no: 7900201184666) uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında “adresinize ulaşıldı ama size ulaşılamadı” şeklinde bir not görünüyor, ancak hem hangi tarihte geldiklerini belirtmiyorlar hem de teslimatla ilgili hiçbir somut bilgi paylaş...
2 Eylül’de teslim edilmesi gereken kredi kartım için tüm gün evde beklememe rağmen, “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Sonrasında kartım yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım;...
Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartım 13 Kasım’da Kuryenet’e teslim edildi. 17 Kasım günü kartımın dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, yaklaşık 10 dakika sonra gelen ikinci mesajda ise evde olmadığımdan teslim edilemediği yazıyordu. Ancak o gün ve o saatlerde evdeydim, kapım çalınmadı, ...
Yorumlar